TRABAJO FINAL

Universidad de Medellín

Departamento de Ciencias Sociales y Humanas

Asignatura: Cibercultura

Fecha: Noviembre 3 de 2006

Tema: El Comercio Electrónico En Colombia

Preparada por: Angélica Maria Hincapié Pérez

Fuente Bibliografica:

- Mac_Ale, CONCEPTO GENERAL DE COMERCIO ELECTRONICO, en http://guia.mercadolibre.com.co/1-concepto-general-comercio-electronico-4964-VGP, Consulta: Octubre 15 de 2006. Fuente www.google.com

- José Orlando Morera Cruz, EL RETO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO en http://www.monografias.com/trabajos33/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml, Consulta: Octubre 17 de 2006. Fuente www.monografias.com

- CONCEPTOS BASICOS COMERCIO ELECTRONICO, en http://es.geocities.com/comercio_unprg/comercio01.htm, Consulta: Octubre 17 de 2006. Fuente es.geocities.com

- José Camilo Daccach T., ¿QUÉ PASÓ CON EL COMERCIO ELECTRÓNICO?, en

http://www.deltaasesores.com/prof/PRO399.html, Consulta: Octubre 20 de 2006. Fuente www.google.com

EL COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA

La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la creación de un nuevo mercado que define la “economía digital”, los productores, proveedores de bienes-servicios y usuarios logran tener acceso a la transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma sencilla y económica, con fines comerciales o sociales. La apertura de mercados ha sido fundamental para el rápido

crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

El comercio electrónico esta al alcance de todas las empresas, por su relación costo-beneficio. La cantidad de empresas con pagina WEB cada día crece, las cifras de las compras por comercio electrónico son astronómicas. El comercio electrónico, le permite a las empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones, dar mejor respuesta a las necesidades de los clientes y seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica, y ofertar sus productos en un mercado global.

Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga a replantearse muchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e incluso agudizando algunos de los ya existentes. Estos problemas, entre otros, son: la validez legal de las transacciones y contratos sin papel, la necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio, el control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos; la protección de los derechos de propiedad intelectual, la protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales, hasta otros provocados por la dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor y del comprador en una relación electrónica, la falta de seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos, la falta de estándares consolidados, la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles y la congestión de Internet.

En la actualidad la evolución principal del comercio electrónico se encuentra en países industrializados, pero las naciones en desarrollo como Colombia también están empezando a beneficiarse con un mejor conocimiento de este elemento de gran potencial en un mundo cada vez más globalizado: las herramientas para los negocios del tercer milenio.

Para nadie es un misterio que el mundo se encuentra en un proceso de globalización sin precedentes. Los avances en tecnologías y comunicaciones digitales están creando en algunos sectores una "economía sin fronteras". En este nuevo contexto económico internacional, el conocimiento será un factor de producción más importante que el trabajo, el capital o las materias primas.El comercio electrónico es un área que actualmente esta experimentando gran crecimiento y significancia jurídica esta revolucionando y cambiando los hábitos comerciales en forma de realizar negocios y ha sido considerado como un electo esencial para el crecimiento económico mundial.

CONCEPTO GENERAL DE COMERCIO ELECTRONICO

Comercio electrónico es una forma de realizar transacciones de bienes y servicios a través del uso de medios electrónicos, en este caso el medio electrónico más utilizado en Colombia para realizar transacciones de comercio electrónico es el Internet, específicamente en el World Wide Web.

El comercio electrónico se realiza a través de tiendas virtuales o de centros comerciales que contienen gran cantidad de tiendas con diversos tipos de productos para la venta.

En las transacciones de comercio electrónico se identifican diferentes tipos de servicios como son: La contratación de bienes o servicios por vía electrónica, la organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de mercados y centros comerciales virtuales, la gestión de compras en red por grupos de personas, el envío de comunicaciones comerciales.

La característica fundamental del comercio electrónico es que la contratación, es decir, la oferta y la aceptación de la misma, se realizan on - line, existiendo la alternativa de efectuarse el pago también on - line.

CLASIFICACION DEL COMERCIO ELECTRONICO SEGÚN LOS PARTICIPANTES

- Empresa-Empresa: Conocido como B2B (business to business): Relación electrónica entre dos empresas.

- Empresa-Consumidor: Conocido como B2C (business to consumer): Comercio entre empresas y consumidores finales.

- Empresa-Administración: Conocido como B2A (business to administration): Se conoce también como Empresa-Gobierno. Cubre las relaciones entre las empresas y organizaciones gubernamentales.

- Consumidor-Administración: Conocido por C2A (consumer to administration) y cubre las relaciones entre individuos y gobierno, aunque su uso no está muy extendido.

- Consumidor-Empresa: Conocido por C2B (consumer to business) y en este caso es el cliente individual quien inicia la relación comercial con la empresa.

- Consumidor-Consumidor: Conocido como C2C (consumer to consumer) y se trata de una relación comercial entre dos personas naturales.

Las formas más usadas de comercio electrónico en Colombia son:

- Empresa-Consumidor: Conocido como, ventas al detal (B2C Business to Consumer en Ingles):

En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general.

Algunas de las ventajas de esta categoría son:

· Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones; Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios.

· No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.

· Mejoramiento de imagen.

· Cambios rápidos de diferentes temporadas permitiendo presentar a los consumidores una variedad cada vez cambiante con referencia por ejemplo a los cambios de moda, de temporadas, de promociones especiales y permitiendo una gran variedad de información acerca del producto en oferta.

· Disminución de costos (administrativos, de transacción, marketing, etc ) Mejor gestión informativa con el entorno externo y el interno.

· Posibilidad de acceso rápido a mercados distantes.

· Facilidad de encontrar nuevas posibilidades de negocios.

· Eliminación de Intermediarios.

- Empresa-Empresa: Negocio a negocio (B2B Business to Business en ingles)

Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los fabricantes y distribuidores de productos. Esta rama es muy amplia, y se puede desarrollar de diversas formas, desde el uso de programas comerciales en donde el fabricante y distribuidor deben tener el mismo software, hasta el uso del Internet como plataforma múltiple y neutral.

Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son La reducción de costos y gastos, aumento de eficiencia y la productividad, rapidez en el manejo transacciones, seguridad en el manejo de cuentas bancarias y reducción de la circulación de efectivo.

ALGUNOS BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

PARA LAS EMPRESAS

- Expandir el alcance de las organizaciones a nivel global

- Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año.

- El acceso al mundo de la información por Internet, representa que las distancias reales desaparecen, y se entra en un espacio global.

- Rapidez de las transacciones.

- Seguridad y Confidencialidad. La información al ser pública, puede inducir a que el usuario de los servicios de comercio electrónico dude de la seguridad de sus datos privados, sin embargo, técnicamente se han desarrollado sistemas de seguridad en la transferencia de datos confidenciales.

- El Comercio Electrónico puede:

· Hacer más sencilla la labor de los negocios con los clientes.

· Permitir una reducción considerable del inventario.

· Acelerar las operaciones del negocio.

· Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes.

· Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con sus clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional.

· Evitar la utilización de grandes instalaciones

· Reducir los costos de operación

· Vender de contado y con sus proveedores puede comprar a crédito

· No contar con almacén (cero inventarios, cero inversión)

- El Comercio Electrónico puede mejorar la manera de hacer negocios y hacer sus relaciones más provechosas y eficientes.

- Crear una ventaja diferencial frente a la competencia

PARA LOS CLIENTES

- Posibilidad de acceso a varios servicios e información sin tener en cuenta la distancia, tiempo, ni costos.

- Abarata costos y precios

- Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.

- Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.

- Inmediatez al realizar los pedidos.

- Servicio pre y post-venta on-line.

- Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.

- Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.

Todas estas ventajas se ven reflejadas en la competitividad que la empresa requiere para dirigirse a un mercado globalizado, y en beneficios directos sobre el consumidor, que hoy sin duda dispone de un poder de elección entre los mejores productos y servicios disponibles en la Red.

El comercio electrónico ha revolucionado la manera de hacer los negocios de las organizaciones. Rápidamente estas han logrado optimizarlos mejorando los márgenes de utilidad a través de sistemas de comercialización Mejoras en la competitividad y el servicio de posventa hacen parte de los múltiples beneficios que cada día perciben empresas de todo el mundo.

ALGUNAS DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

- DESCONOCIMIENTO DE LA EMPRESA: No conocer la empresa que vende es un riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet".

- INTANGIBILIDAD: Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar una compra.

- PRIVACIDAD Y SEGURIDAD: La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante Internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. Análogamente, éste no lo está sobre la del comprador. Quien paga no puede asegurarse de que su número de tarjeta de crédito no sea recogido y sea utilizado para algún propósito malicioso; por otra parte, el vendedor no puede asegurar que el dueño de la tarjeta de crédito rechace la adquisición.

FACTORES CLAVE PARA EL ÉXITO

Muchos factores han tenido un importante papel en el éxito de las empresas de comercio electrónico. Entre ellos se encuentran:

1. PROPORCIONAR VALOR AL CLIENTE. Los vendedores pueden conseguirlo ofreciendo un producto o una línea de productos que atraiga clientes potenciales a un precio competitivo al igual que sucede en un entorno no electrónico.

2. PROPORCIONAR UNA PÁGINA WEB ATRACTIVA. El uso de colores, gráficos, y animación ayuda, pero lo que realmente busca la gente en Internet es información. Proporcione el máximo posible de información acerca de su producto o servicio.

3. PROPORCIONAR UN INCENTIVO PARA LOS CONSUMIDORES PARA COMPRAR Y VOLVER A COMPRAR. Las promociones de ventas pueden incluir ofertas especiales y descuentos.

4. PROPORCIONAR UN SENTIDO DE COMUNIDAD. Las áreas de chats, foros, registro como cliente, esquemas de fidelización y programas de afinidad pueden ayudar.

5. PROPORCIONAR CONFIANZA Y SEGURIDAD. Servidores rápidos, estables y seguros (https) son un requisito para esto.

6. OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE NEGOCIO, Haciéndolos simples y directos.

7. DEJAR QUE LOS CONSUMIDORES SE AYUDEN A SÍ MISMOS. Proporcionando sistemas de autoayuda sin asistencia puede ayudar en este sentido.

8. CONSTRUIR UN MODELO DE NEGOCIOS SÓLIDO. Si este factor clave hubiera aparecido en los libros de texto en 2000 muchas compañías 'punto com' no habrían quebrado.

SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios.

Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercio electrónico, al realizar una transacción por Internet, el comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y suplante así su identidad

; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice serlos.

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por Internet como son: Encriptación, Firma Digital y Certificado de Calidad

, que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.

- ENCRIPTACIÓN: La Encriptación es el conjunto de técnicas que intentan hacer inaccesible la información a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptación se basa en una clave, sin la cual la información no puede ser descifrada.

Con esta la información transferida solo es accesible por las partes que intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos.

- LA FIRMA DIGITAL: Evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo.

Las relaciones matemáticas entre la clave pública y la privada del algoritmo asimétrico utilizado para enviar un mensaje, se llama firma electrónica . Quien envía un mensaje, cifra su contenido con su clave privada y quien lo recibe, lo descifra con su clave pública, determinando así la autenticidad del origen del mensaje y garantizando que el envío de la firma electrónica es de quien dice serlo.

- CERTIFICADO DIGITAL: Es emitido por un tercero, el cual garantiza la

identidad de las partes.

Como se ha visto la integridad de los datos y la autenticidad de quien envía los mensajes es garantizada por la firma electrónica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pública. Para evitarlo, las claves públicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a través de los certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades Certificadoras.

RELATORIA THE MATRIX

SOCIEDAD DISTOPICA

Una distopía es aquella sociedad que se considera indeseable, por algún motivo determinado. El término fue acuñado como antónimo de utopia y se usa principalmente para hacer referencia a una sociedad ficticia (frecuentemente situada en el futuro cercano) en donde las tendencias sociales se llevan a extremos apocalípticos.

Las sociedades distópicas son sociedades controladas por un grupo de personas. Además son sociedades que viven controladas, asustadas, un mundo que pretende ser perfecto, pero en el fondo no lo es, donde no se respetan los derechos individuales de las personas.

MOVIMIENTO CYBERPUNK

Cyberpunk es un subgénero de la ciencia ficción, conocido por su enfoque de "Alta tecnología y baja vida" y toma su nombre de la combinación de cibercultura y punk. Mezcla ciencia avanzada, como las tecnologías de la información y la cibernética junto con algún grado de desintegración o cambio radical en el orden social.

"Los personajes del cyberpunk clásico son seres marginados, alejados, solitarios, que viven al margen de la sociedad, generalmente en futuros distopicos donde la vida diaria es impactada por el rápido cambio tecnológico, una atmósfera de información computarizada ubicua y la modificación invasiva del cuerpo humano."

En la literatura cyberpunk buena parte de la acción ocurre en línea, en el ciberespacio, donde la frontera entre lo real y lo virtual se difumina. Una característica típica (aunque no universal) del género es la conexión directa entre el cerebro humano y los sistemas informáticos. Además suelen aparecer inteligencias artificiales (entes cibernéticos pensantes), en ocasiones con oscuros designios o abiertamente rebeldes.

El mundo cyberpunk es un lugar oscuro y siniestro en que redes de ordenadores dominan todos los aspectos de la vida. Corporaciones multinacionales gigantes han sustituido a los gobiernos como centros de poder.

SINTESIS THE MATRIX

El personaje principal de la película the Matriz es Thomas Anderson el cual es conocido en el mundo hacker como Neo. Este personaje desea conocer la verdad sobre lo que es MATRIX por lo que Morfeo le ofrece la posibilidad de conocerla ya que piensa que Neo es el elegido para salvar a la humanidad; para lo cual es necesario sacar a Neo de de la vida que siempre ha conocido.

Después de un tiempo de recuperación Neo descubre la verdad, hasta entonces el había creído que vivía en el mundo real, en el año 1999 pero Morfeo le abre los ojos y le demuestra que en la actualidad es el año 2199 “Había vivido en Matriz”, este mundo es una realidad que había sido creado por máquinas con inteligencia artificial para tener sometidos a los seres humanos y poder aprovechar así su calor del cual dependen para sobrevivir.

La especie humana ha perdido una guerra contra las maquinas, por lo cual el mundo real es un mundo caotico, desolado, oscuro, la humanidad está inconsciente, pues los seres humanos son cultivados para obtener de ellos lo necesario para que el sistema sobreviva, por lo que los seres humanos que están conectados a la Matrix viven en ella gracias a que su mente duerme, viven en un sueño, en un mundo irreal simplemente una realidad virtual, diseñada para guardar la viabilidad de los humanos cultos.

Neo acompaña a aquellos que lo despertaron y se convierte en una parte integral de la resistencia, los cuales eran rebeldes que se conectaban a la Matrix a través de un enchufe que tenían en la base del cerebro para tratar de destruir el sistema, pero en Matrix tambien hay agentes, los cuales son maquinas, conectadas al sistema que tratan de defenderlo a toda costa de los rebeldes.

Matrix es una de las obras mas representativas del Cyberpunk, pues en esta película se muestra el impacto que tuvo la tecnología sobre los seres humanos, hasta llegar a que las maquinas controlan la vida de los hombres y se crea un sistema, donde se mantiene engañado al ser humano. Ademas el desarrollo principal de la pelicula se realiza en el ciberespacio, en la virtualidad lo cual es fundamental en el movimiento cyberpunk.

La película tambien representa la sociedad distopica, ya que el mundo de Matrix es ficticio, es un mundo caotico, donde los seres humanos cultivados y controlados para garantizar la estabilidad del sistema, donde se pretente tener un mundo perfecto, el cual no lo es, porque se trata de un mundo irreal, donde no se respetan los derechos de las personas como es el derecho a la libertad.

EL COMERCIO ELECTRONICO EN COLOMBIA

La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la creación de un nuevo mercado que define la “economía digital”, los productores, proveedores de bienes-servicios y usuarios logran tener acceso a la transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma sencilla y económica, con fines comerciales o sociales. La apertura de mercados ha sido fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

El comercio electrónico esta al alcance de todas las empresas, por su relación costo-beneficio. La cantidad de empresas con pagina WEB cada día crece, las cifras de las compras por comercio clectrónico son astronómicas. El comercio electrónico, le permite a las empresas ser más eficientes y flexibles en sus operaciones, dar mejor respuesta a las necesidades de los clientes y seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica, y ofertar sus productos en un mercado global.

Sin embargo, la aparición del comercio electrónico obliga a replantearse muchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e incluso agudizando algunos de los ya existentes. Estos problemas, entre otros, son: la validez legal de las transacciones y contratos sin papel, la necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las legislaciones sobre comercio, el control de las transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos; la protección de los derechos de propiedad intelectual, la protección de los consumidores en cuanto a publicidad engañosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales, hasta otros provocados por la dificultad de encontrar información en Internet, comparar ofertas y evaluar la fiabilidad del vendedor y del comprador en una relación electrónica, la falta de seguridad de las transacciones y medios de pago electrónicos, la falta de estándares consolidados, la proliferación de aplicaciones y protocolos de comercio electrónico incompatibles y la congestión de Internet.

En la actualidad la evolución principal del comercio electrónico se encuentra en países industrializados, pero las naciones en desarrollo como Colombia también están empezando a beneficiarse con un mejor conocimiento de este elemento de gran potencial en un mundo cada vez más globalizado: las herramientas para los negocios del tercer milenio.

CONCEPTO GENERAL DE COMERCIO ELECTRONICO

Comercio electrónico es una forma de realizar transacciones de bienes y servicios a través del uso de medios electrónicos, en este caso el medio electrónico más utilizado en Colombia para realizar transacciones de comercio electrónico es el Internet, específicamente en el World Wide Web.

El comercio electrónico se realiza a través de tiendas virtuales o de centros comerciales que contienen gran cantidad de tiendas con diversos tipos de productos para la venta.

En las transacciones de comercio electrónico se identifican diferentes tipos de servicios como son: La contratación de bienes o servicios por vía electrónica, la organización y gestión de subastas por medios electrónicos o de mercados y centros comerciales virtuales, la gestión de compras en red por grupos de personas, el envío de comunicaciones comerciales.

La característica fundamental del comercio electrónico es que la contratación, es decir, la oferta y la aceptación de la misma, se realizan on - line, existiendo la alternativa de efectuarse el pago también on - line.

CLASIFICACION DEL COMERCIO ELECTRONICO SEGÚN LOS PARTICIPANTES

- Empresa-Empresa: Conocido como B2B (business to business): Relación electrónica entre dos empresas.

- Empresa-Consumidor: Conocido como B2C (business to consumer): Comercio entre empresas y consumidores finales.

- Empresa-Administración: Conocido como B2A (business to administration): Se conoce también como Empresa-Gobierno. Cubre las relaciones entre las empresas y organizaciones gubernamentales.

- Consumidor-Administración: Conocido por C2A (consumer to administration) y cubre las relaciones entre individuos y gobierno, aunque su uso no está muy extendido.

- Consumidor-Empresa: Conocido por C2B (consumer to business) y en este caso es el cliente individual quien inicia la relación comercial con la empresa.

- Consumidor-Consumidor: Conocido como C2C (consumer to consumer) y se trata de una relación comercial entre dos personas naturales.

Las formas más usadas de comercio electrónico en Colombia son:

• Empresa-Consumidor: Conocido como, ventas al detal (B2C - Business to Consumer en Ingles):
  En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general.
  Algunas de las ventajas de esta categoría son:

  · Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones; Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios.

  · No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.
  · Mejoramiento de imagen.
  · Cambios rápidos de diferentes temporadas permitiendo presentar a los consumidores una variedad cada vez cambiante con referencia por ejemplo a los cambios de moda, de temporadas, de promociones especiales y permitiendo una gran variedad de información acerca del producto en oferta.
  · Disminución de costos (administrativos, de transacción, marketing, etc ) Mejor gestión informativa con el entorno externo y el interno.
  · Posibilidad de acceso rápido a mercados distantes.
  · Facilidad de encontrar nuevas posibilidades de negocios.
  · Eliminación de Intermediarios.

• Empresa-Empresa: Negocio a negocio (B2B - Business to Business en ingles)
  Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los fabricantes y distribuidores de productos. Esta rama es muy amplia, y se puede desarrollar de diversas formas, desde el uso de programas comerciales en donde el fabricante y distribuidor deben tener el mismo software, hasta el uso del Internet como plataforma múltiple y neutral.
  Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son: La reducción de costos y gastos, aumento de eficiencia y la productividad, rapidez en el manejo transacciones, seguridad en el manejo de cuentas bancarias y reducción de la circulación de efectivo.

BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Posibilidad de acceso a varios servicios e información sin tener en cuenta la distancia, tiempo, ni costos. El acceso al mundo de la información -ocio, comercio, etc. por Internet, representa que las distancias reales desaparecen, y se entra en un espacio global.Rapidez de las transacciones.

Seguridad y Confidencialidad. La información al ser pública, puede inducir a que el usuario de los servicios de comercio electronico dude de la seguridad de sus datos privados, sin embargo, técnicamente se han desarrollado sistemas de seguridad en la transferencia de datos confidenciales.

El Comercio Electrónico puede:

• · Hacer más sencilla la labor de los negocios con los clientes.
• · Permitir una reducción considerable del inventario.
• · Acelerar las operaciones del negocio.
• · Proveer nuevas maneras para encontrar y servir a los clientes.
• · Ayudar a diseñar una estrategia de relaciones con los clientes y proveedores, especialmente a nivel internacional.
• · Evitar la utilización de grandes instalaciones
• · Reducir los costos de operación
• · Vender de contado y con los proveedores puede comprar a crédito
• · No contar con almacén (cero inventarios, cero inversión)

El Comercio Electrónico puede mejorar la manera de hacer negocios y hacer sus relaciones más provechosas y eficientes.

RELATORIA DIAS EXTRAÑOS

DIAS EXTRAÑOS

Esta es una película futurista, pues transcurre en Los Angeles el 31 de diciembre de 1999, pero fue rodada en el año 1995.

El protagonista de la película Lenny Nero es un ex-policía que deambula por las calles de Los Ángeles y se convierte en un traficante, en vendedor de sueños robados. Es decir se gana la vida vendiendo unos CD-Roms que superan todo lo conocido en materia de realidad virtual, la gente se "cablea" la cabeza y vive literalmente las experiencias por las que pasaron otras personas (quienes las "grabaron" con un aparato similar). Lenny trafica “clips”, grabaciones digitales de experiencias de la vida real empaquetadas para proporcionar emociones indirectas recogidas en grabaciones digitales directamente desde el cerebro humano: felicidad, sexo, emociones... todo lo que una persona es capaz de sentir. A Lenny no le interesa trabajar con “blackjacks” (grabaciones de muertes) pero cuando una conocida suya es asesinada y alguien le envía la brutal grabación, Lenny tiene la certeza de que su ex-novia Faith, puede ser la próxima víctima, por lo cual intenta por todos los medios descubrir quien está detrás del crimen. Para ello, sólo cuenta con la ayuda de Marce, una experta en seguridad personal.

Esta es una muestra que las nuevas tecnologías pueden contribuir al aislamiento social del individuo, siendo un mal remedio para aquellas personas con problemas emocionales o de comunicación.

La tendencia hacia la globalización y la individualización en la difusión imagen/sonido se expresa en un planeta desigualmente conectado por una red global de información de imágenes que viajan por todo el mundo instantáneamente, y por otro lado por, los medios son menos y menos orientados hacia las masas. Una de las consecuencias sociales de tales desarrollos es la creciente tensión entre globalización e individualización en el universo del audiovisual, suscitando el peligro de la ruptura de los patrones de comunicación social entre el mundo de los flujos de información y el ritmo de las experiencias personales

En las conductas ansiosas y obsesivas ante el consumo de estas tecnologías puede tener como origen una insatisfacción profunda, como lo muestran algunos actores de la película que tienen como costumbre cablearse para sentirse mejor, para aislarse de su propia vida y vivir experiencias de otras personas, ya sean de felicidad o de dolor.

PROPUESTA TRABAJO

TEMA: La evolución del comercio electrónico en Colombia

ASPECTOS:

• Historia del comercio electronico
• Funcionamiento del comercio electrónico
• Evolucion en Colombia

JUSTIFICACION:

La rápida difusión y el gran interés en el mundo de la informática, ha permitido la creación de un nuevo mercado que define la “economía digital”, los productores, proveedores de bienes-servicios y usuarios logran tener acceso a la transmisión mundial de la información y esparcimiento en forma sencilla y económica, con fines comerciales o sociales. La apertura de mercados ha sido fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas. En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta menos que hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio electrónico, como una alternativa de reducción de costos y una herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

En la actualidad la evolución principal del comercio electrónico se encuentra en países industrializados, pero las naciones en desarrollo como Colombia también están empezando a beneficiarse con un mejor conocimiento de este elemento de gran potencial en un mundo cada vez más globalizado: las herramientas para los negocios del tercer milenio.

CIBERCULTURA

Universidad de Medellín

Departamento de Ciencias Sociales y Humanas

Asignatura: Cibercultura

Fecha: Septiembre 4 de 2006

Tema: La cibercultura

Preparada por: Angélica Maria Hincapié Pérez

Fuente Bibliografica:

- Wikilibros, LOS TEMAS DE LA CIBERCULTURA, en http://es.wikibooks.org/wiki/Cibercultura:Los_temas_de_la_cibercultura, Consulta: Septiembre 11 de 2006. Fuente http://cibercultura-udem.blogspot.com/

- Lopera Lopera, Hernando, LA CIBERCULTURA COMO NUEVO CAMPO DE INVESTIGACIÓN, en

http://biblioteca.udea.edu.co/~hlopera/cibercultura, Consulta: Septiembre 11 de 2006. Fuente http://cibercultura-udem.blogspot.com

LOS TEMAS DE LA CIBERCULTURA

Existen varias definiciones para el termino cibercultura, algunos autores la utilizan para indicar el impacto que han ejercido las tecnologías digitales de la información y la comunicación sobre aspectos como la realidad, el tiempo, el hombre y sus relaciones sociales. Creo que este impacto ha sido grande, pues la tecnología y a la comunicación nos ha brindado una forma diferente de realizar en el menor tiempo posible y obteniendo buenos resultados.

Las definiciones de algunos autores son:

- Derrick de Kerckhove: Define la cibercultura como la tercera era de la comunicación, con un lenguaje universal que es el lenguaje digital. Propone comprender la cibercultura desde tres grandes características: la interactividad: relación entre la persona y el entorno digital (hardware) que los conecta a los dos, la hipertextualidad; acceso interactivo a cualquier cosa desde cualquier parte y la conectividad: necesidad-desCceo-posibilidad de lo colaborativo, potenciado hoy por la tecnología. Estoy de acuerdo con el autor porque vivimos rodeados del lenguaje digital , tanto en nuestros hogares, lugares de trabajo y en el diario vivir.

- Pierre Lévy afirma que surge hoy un nuevo humanismo que pone en juego otro tipo de universalidad: la interconexión generalizada. La universalidad consiste en la posibilidad de participar de una inteligencia conectiva extendida. Ofrece una bienvenida a "lo virtual" como su manera de describir la cibercultura. Para este autor, la virtualización se ha extendido a distintos aspectos de la cultura contemporánea: el cuerpo, el texto, la economía y la inteligencia. Para el autor, la virtualización no es buena ni es mala, pero sobretodo tiene poca afinidad con lo falso, lo ilusorio y lo imaginario; lo virtual no es lo opuesto a lo real, sino una forma de ser que favorece la creatividad y deja ver algunos de los asuntos que la presencia física inmediata nos ha llevado a tratar con superficialidad. A veces las personas se sumergen tanto en el ciberespacio, porque este se adecua a lo que cada persona quiere, que ya no encuentran otros espacios donde convivir, por lo cual debemos ser prudentes con esta virtualizacion para no perder nuestra esencia.

- Sherry Turkle plantea el problema de la identidad en el ciberespacio, se basa en observaciones del comportamiento de los usuarios de los llamados juegos interactivos de rol, en los juegos de simulación, el jugador asume el rol de un personaje hasta sus últimas consecuencias. ¿Hasta que punto es benéfico o perjudicial el ciberespacio?

- Mark Dery, Destaca la efimerización del trabajo, la inmaterialidad de los bienes y el desvanecimiento del cuerpo humano como otras característica de lo cibercultural, define el uso cada vez más extenso de la computadora para desarrollar identidades y personalidades, cuya condición es "perder el cuerpo" electrónicamente y conectarse a través de sistemas hipertextuales. También menciona autores que consideran que en un futuro no muy lejano podríamos entrar a un universo posbiológico en el que formas de vida robóticas, capaces de pensar y reproducirse independientemente, se desarrollarán hasta convertirse en entidades tan complejas como la humana. Hasta que punto los seres humanos podamos llegar a crear seres que nos puedan reemplazar? No creo que se pueda en crear una forma de vida robótica capaz de pensar y reproducirse, creo que estas ideas son ilusionistas, pues considero que los únicos seres pensantes somos los seres humanos.

- Román Gubern aborda la cibercultura desde un punto de vista biológico y antropológico es El eros electrónico, quien se propone describir los efectos emocionales del impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. La intención de Gubern es profundizar en los cambios culturales que han sido impuestos al hombre al haber tenido que avanzar en un camino de progreso racional y tecnológico.

- Sven Birkerts propone un examen de las consecuencias de la creciente incursión de la cultura electrónica en la sociedad. El autor opina que toda una cultura basada en la palabra impresa ha empezado a transformarse, generando cambios que se evidencian a través de distintas señales, como la gran difusión de y el gusto por los medios electrónicos, las dificultades que encuentran educadores en los estudiantes que han perdido su capacidad para leer, analizar o incluso escribir con claridad y decisión. Es cierto lo que dice el autor que la palabra impresa se ha transformado, ya es mas fácil que una persona que requiera cierta información se dirija a los medios virtuales que a los físicos, tanto por agilidad, como porque se puede acceder a mas cantidad de información en el menor tiempo posible y se puede obtener datos de cualquier parte del mundo, pero no esto no quiere decir que ya no tengamos la capacidad de leer y analizar dicha información, solo se trata de una herramienta que se debe explotar para nuestro beneficio, claro esta que no faltan los mediocres que solo accedan a la información porque es un requisito para cierta labor y no se toman la molestia si quiera de leer, pero no se puede generalizar.

- Guiomar Salvat recoge diversos artículos que analizan el impacto de "lo digital" más allá de la esfera artística y la sensación que le queda a uno es que definitivamente aspectos de la vida cotidiana como la comunicación, el ámbito legal y el sociológico, ya han sido colonizados por el poder de lo digital. El autor afirma que la digitalización se ha extendido en todos los ámbitos: en los medios de comunicación, en el mundo laboral, en nuestros ocios e incluso en el reducto más íntimo de nuestro espacio doméstico. Y esta extensión de lo digital tiene una curiosa manifestación: la nueva generación la asume con espontaneidad y naturalidad. Salvat dice: "El mundo se ha fragmentado. En ceros y unos. En nodos de información inconexos. Estamos rodeados de mapas de bits". Estoy de acuerdo con el autor, porque en nuestro diario vivir casi todo lo que nos rodea tiene tecnología digital, por ejemplo en nuestro hogares tratamos de tener lo mas moderno y practico posible, como el televisor, el DVD, los MP3, los microondas, entre otros, Igualmente ocurre en el campo laboral, allí tenemos los computadores, los accesos con tarjetas inteligentes y así va a ser siempre en cualquier lugar que nos encontremos cada día.

- Steven Holtzman propone una descripción de lo que él denomina "Mundos Digitales", a los que considera una nueva presencia basada en la virtualidad, la computación y la animación, y luego plantea la consolidación de un nuevo medio expresivo, específico y potencialmente arrollador. Cuando Holtzman se refiere a los mundos digitales los define como mundos que surgen renovando las imágenes mentales de otros mundos, y los caracteriza como aquellos que sólo existen en el ciberespacio, es decir, en ese lugar imaginario localizado completamente en el dominio digital.

- Geoffrey Numberg: El autor habla de "visionarios de la informática" que ofrecen un futuro donde los libros impresos, las bibliotecas de ladrillo y cemento, las librerías y los editores tradicionales han sido sustituidos por instituciones y géneros electrónicos. De otro lado aparecen también las reacciones de los "bibliófilos", sesgados por una suerte de fetichismo. Estos partidarios del antiguo orden se sienten no sólo obligados a defender el libro, sino también a despreciar la tecnología que acabará con él. Numberg afirma que las dos posiciones extremas son criticables. Por un lado, la tecnología cambia tan rápida e impredeciblemente que se hace imposible describir un futuro próximo o mediato con certeza. De otro lado, lo que sucede actualmente es una hibridación y mezcla de soluciones tecnológicas que obligan a considerar los libros impresos y encuadernados, como una forma de entender el libro. La forma impresa del libro no puede ser eterna, pero la digitalización de la cultura afectará notablemente una tradición de larga duración de los medios de comunicación humana, de modo que la posible desaparición del libro impreso, plantea dificultades considerables. ¿Qué consecuencias traerá la desaparición del libro impreso y las bibliotecas?

LA CIBERCULTURA COMO NUEVO CAMPO DE INVESTIGACIÓN

Las condiciones de la vida humana están siendo transformadas por la multiplicación de los conocimientos científicos y por la innovación tecnológica. Nuestras culturas milenarias están siendo reconfiguradas por una incontenible avalancha de innovaciones tecnocientíficas, hasta el punto de que ya se habla del surgimiento de una nueva cultura que se ha denominado cibercultura.

Algunas definiciones de cibercultura son:

- Complejidad de conocimientos, comportamientos, costumbres, hábitos, capacidades, artes, leyes y valores asumidos por los seres humanos que se integran como miembros de la cibersociedad, también llamada sociedad informatizada, sociedad red o sociedad del conocimiento, la cual es producto del desarrollo de la tecnociencia.

- La cibercultura puede ser caracterizada por una diversidad de habilidades, relaciones sociales, máquinas, instrumentos lógicos y materiales, técnicas, hechos y teorías que la diferencian de otros tipos de cultura y que, además, podría desbordar nuestra imaginación en cuanto a la magnitud de sus efectos.

- Alejandro Piscitelli plantea las siguientes hipótesis, basadas en el estudio y desarrollo de las biocomputadoras: 1. La construcción de "computadoras dotadas de una inteligencia más-quehumana". 2. "Inmensas redes de computadoras y usuarios nos despertaremos como entidades inteligentes más-que-humanas". 3. "La interfaz entre la computadora y los seres humanos se volverá tan íntima que los usuarios podremos considerarnos superinteligentes". 4. "La neuroingeniería proveerá los medios para aumentar exponencialmente la inteligencia humana"

Es así como los estudios de la cibercultura buscan proponer y desarrollar metodologías, hipótesis y teorías de interpretación, comprensión, valoración e intervención de las innovaciones tecnocientíficas que configuran esta transformación cultural, e incluyen, además, el estudio de los movimientos culturales y sociales generados por la tecnociencia y sus luchas por el poder y la permanencia de sus representaciones simbólicas.

Los medios electrónicos también generan la cultura del simulacro, basada en un nuevo tipo de inteligencia de la que se dice que es activa, creativa, comunicativa y, especialmente, pragmática.

Si desde la tecnociencia se aborda al ser humano como una computadora bioquímica que puede replicarse y mejorarse o si se avizora el advenimiento de la singularidad tecnológica, como llama Piscitelli al engendro que se producirá de la fusión hombre/máquina, es inaplazable que desde nuestro entorno se inicie el estudio de las cuestiones filosóficas, culturales, sociales y políticas que esta revolución plantea.

Un reto teórico y filosófico fundamental para comprender la cibercultura consiste en estudiar sus diversas manifestaciones como conectadas entre sí, como una red compleja de relaciones entre los seres humanos y de éstos con las tecnologías.

En los estudios de la cibercultura se busca comprender el fenómeno tecnocientífico en relación no sólo con la sociedad que lo produce sino, en relación con todo el entorno natural y cultural y, especialmente, sobre las sociedades consumidoras en que tiene efectos de gran impacto cultural, social, político y económico. Se propone, una visión integradora en la cual converge una multiplicidad de disciplinas, tales como la ciencia de la información, la comunicación, la antropología, la sociología, la ética, la epistemología, la ciencia de la computación, los estudios culturales, etc., en un intento dirigido a comprender el caos y la complejidad de la discontinuidad por la que hoy atravesamos en esta época de nuestra historia cultural.

Por consiguiente, es impostergable iniciar procesos de investigación a partir de las inquietudes, preocupaciones y problemas detectados por los efectos de los desarrollos tecnocientíficos que impactan en lo que sabemos y en lo que somos. Para esto es evidente que se necesitan nuevos instrumentos científicos que permitan aprehender la dinámica de los procesos ciberculturales basados en un nuevo lenguaje, en la simulación, en lo artificial, en lo virtual y en una nueva concepción de la comunicación hombre-hombre, hombre-máquina y máquinamáquina.

El tema de la cibercultura es un tema muy amplio y ameno, el cual nos pone a pensar sobre todo lo que el hombre ha sido capaz de hacer para superarse diariamente y en lo que podemos llegar a convertirnos, e igualmente nos genera ciertas inquietudes que creo que en este momento no podemos resolver, como son: ¿Hasta donde vamos a llegar con esta tecnología digital?, ¿Cómo se va a utilizar en un futuro estas herramientas? ¿Va a ser para bien o iremos a acabar con la humanidad por esta lucha constante de ser superiores cada día? ¿Que va a pasar con los seres humanos que no les interesa ser parte de todo esto? Espero algún día poder resolver estas dudas y que las respuestas sean benéficas para el ser humano y para el mundo.

CYBORG E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

DIRECTORIO WEB TEMATICO

• Grillo, Rafael, Los posthumanos llegaron ya...La science fiction aterriza en los terrenos de la ciencia, la cultura y la filosofía., en: http://www.caimanbarbudo.cu/caiman322/paginas/ficcion1.htm, Consulta: Agosto 26 de 2006. Fuente http://www.google.com.co/ Comentario: Existe una idea futurista donde la inteligencia artificial y las formas de vida artificiales darán alcance a las capacidades humanas. ¿Hasta donde será esto posible?, ¿los seres humanos podran convivir con estos seres creados?

• Wikipedia, Cyborg, en: http://es.wikipedia.org/wiki/Cyborg, Consulta: Agosto 25 de 2006. Fuente http://www.snap.com Comentario: Esta pagina nos habla sobre el origen de la palabra Cyborg, la evolucion e historia de los mismos, tambien nos indica que los Cyborgs son criaturas medio orgánicas y medio mecánicas, creadas con la intención de mejorar las capacidades del organismo utilizando tecnología artificial.

• Cifuentes, Francisco, El hombre y la máquina, en: http://www.elabedul.net/Articulos/el_hombre_y_la_maquina.php, Agosto 25 de 2006. Fuente http://www.snap.com/ Comentario: La inteligencia de la máquina nos derrotará como especie, ya no es el hombre el ser más rápido, ni el más fuerte. Está cayendo el mito de la inteligencia superior con la derrota de Kasparov por un nuevo programa de ajedrez “Hydra” que es una máquina hecha para pensar en el lenguaje “ajedrez”.

• Mitchell, C. Ben y Kilner, John F. traducido por: Field, Alejandro, Humanos reconstruidos: Los nuevos utópicos versus un futuro verdaderamente humano1, en: http://www.cbhd.org/resources/biotech/mitchell_kilner_2003-08-29_es.htm , Consulta: Agosto 27 de 2006. Fuente http://www.snap.com/ Comentario: Esta pagina habla sobre el siglo biotecnológico, donde podríamos ser testigos de la invención de curas para enfermedades vinculadas con la genética, incluyendo la enfermedad de Alzheimer, el cáncer y una multitud de males que causan un tremendo sufrimiento humano, por medio de la inteligencia artificial y los cyborgs.

• Cordeiro, José, La especie humana no es el fin, sino el comienzo de la evolución, en: http://www.tendencias21.net/index.php?action=article&id_article=68061 , Consulta: Agosto 26 de 2006. Fuente http://vivisimo.com/ Comentario: Esta página nos indica que la tecnología nos permitirá pronto resideñarnos a nosotros mismos. También nos hala sobre la "cuarta ola" en la cual los seres humanos van a devenir ellos mismos en posthumanos, gracias a los numerosos y simultáneos avances tecnológicos.

• Guillén Bustamante, Giovanny, Cibernética, en: http://www.elrinconcito.com/articulos/cibernetica/cibernetica.htm, Consulta: Agosto 25 de 2006. Fuente http://vivisimo.com/ Comentario: En esta página nos encontramos con definiciones tales como Cibernética, biónica, robótica, inteligencia artificial. También nos indica que no pasara mucho tiempo antes que el hombre pase del umbral de crear un Organismo Bio-Electro-Mecánico, con capacidades de razonamiento y resolución de problemas.

• Dr. Monguet F, Joseph M. , Interficies de las comunidades virtuales, en: http://www.tdcat.cesca.es/TESIS_UPC/AVAILABLE/TDX-0124103-082628/22CAPITULO20.pdf, Consulta: Agosto 25 de 2006. Fuente http://scholar.google.com.co/ Comentario: Estoy de acuerdo con el autor cuando afirma que la tecnologia abre multiples posibilidades que pueden mejorar la sociedad. La amplificación de los sentidos y de las capacidades humanas hace que todas las personas sean Cyborgs.

• Inteligencia Artificial, en: http://www.img.cs.titech.ac.jp/~david/AI.htm, Consulta: Agosto 26 de 2006. Fuente http://www.search.com/ Comentario: El autor por medio de esta pagina quiere compartir su punto de vista sobre la inteligencia artificial y los Cyborgs, ademas se pregunta si será posible reproducir a uno de nosotros artificialmente algún día.

• Gracie, Andy, Aminima, en http://www.aminima.net/phumox.htm, Consulta: Agosto 26 de 2006. Fuente http://www.google.com.co/ Comentario: Estoy de acuerdo con el autor cuando dice: la Inteligencia Artificial puede ser utilizada como una herramienta para explorarlos, intervenir en ellos, establecer relaciones con ellos y, en último término, llegar a ser parte de ellos.

• Bares, Mauricio, Posthumano, en: http://www.posthumano.blogspot.com/2003_10_12_posthumano_archive.html, Consulta: Agosto 26 de 2006. Fuente http://www.snap.com/ Comentario: Resulta imposible mirar al hombre como se mira a otro ser vivo, porque el hombre modifica su entorno –lo altera, lo crea, lo destruye– mientras se modifica –crea, altera, destruye– a sí mismo. Y un resultado de tales modificaciones, es que ahora lo vemos dejar de ser el centro del universo, bajo decisiones atribuibles sólo a él.